Politica de Retur și Rambursare

La M&S Amanet, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Dacă, din orice motiv, doriți să returnați un produs, vă rugăm să consultați condițiile de mai jos.

Dreptul de retur

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții de retur

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie returnat în termenul de 14 zile calendaristice;

• să fie în aceeași stare în care a fost predat la livrare;

• să nu prezinte urme de utilizare, deteriorare sau modificări;

• să fie însoțit de toate accesoriile și documentele primite, dacă este cazul.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a diminua valoarea rambursată dacă produsul prezintă deteriorări sau semne de utilizare care îi reduc valoarea.

Rambursarea sumelor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă nu se stabilește altfel de comun acord.

Termenul estimativ pentru procesarea rambursării este de 5–7 zile lucrătoare de la aprobarea returului.

Contact

Pentru inițierea unui retur sau pentru orice întrebări legate de politica de retur și rambursare, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact disponibile pe site.